Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager Spălătorie
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager de Spălătorie dedicat și organizat pentru a conduce și supraveghea activitatea zilnică a unei spălătorii comerciale. Rolul implică gestionarea echipei, optimizarea proceselor de spălare și curățare, menținerea standardelor de calitate și asigurarea satisfacției clienților. Managerul de Spălătorie va fi responsabil de planificarea programului de lucru, monitorizarea performanței angajaților, gestionarea stocurilor de materiale și produse de curățenie, precum și de implementarea politicilor de sănătate și siguranță la locul de muncă. De asemenea, va colabora cu furnizorii pentru aprovizionarea eficientă și va răspunde solicitărilor clienților, oferind soluții rapide și eficiente la eventualele probleme apărute.
Managerul va trebui să identifice oportunități de îmbunătățire a serviciilor, să monitorizeze costurile operaționale și să propună strategii pentru creșterea eficienței și profitabilității. Este esențială menținerea unui mediu de lucru pozitiv, motivarea echipei și organizarea de sesiuni de instruire pentru dezvoltarea profesională a angajaților. Candidatul ideal are abilități excelente de comunicare, experiență în coordonarea unei echipe și cunoștințe solide despre procesele de spălare industrială sau comercială.
Responsabilitățile includ și întocmirea rapoartelor periodice privind activitatea spălătoriei, gestionarea reclamațiilor și feedback-ului clienților, precum și asigurarea respectării normelor de igienă și protecție a muncii. Managerul de Spălătorie trebuie să fie orientat către rezultate, să aibă capacitatea de a lua decizii rapide și eficiente și să manifeste atenție la detalii. Experiența anterioară într-un rol similar constituie un avantaj semnificativ. Dacă sunteți o persoană proactivă, cu spirit de lider și pasiune pentru servicii de calitate, vă invităm să vă alăturați echipei noastre.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea și supravegherea echipei de angajați
- Planificarea și organizarea programului de lucru
- Monitorizarea calității serviciilor oferite
- Gestionarea stocurilor de materiale și produse de curățenie
- Implementarea politicilor de sănătate și siguranță
- Întocmirea rapoartelor periodice de activitate
- Gestionarea relației cu clienții și rezolvarea reclamațiilor
- Optimizarea proceselor operaționale
- Colaborarea cu furnizorii pentru aprovizionare
- Organizarea de sesiuni de instruire pentru angajați
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară într-un rol de conducere
- Abilități excelente de comunicare și leadership
- Cunoștințe despre procesele de spălare industrială sau comercială
- Capacitate de organizare și planificare
- Orientare către client și rezultate
- Cunoștințe de operare PC (MS Office)
- Atenție la detalii și abilități de rezolvare a problemelor
- Disponibilitate pentru program flexibil
- Capacitate de a lucra sub presiune
- Studii medii sau superioare finalizate
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în coordonarea unei echipe?
- Cum gestionați situațiile dificile cu clienții?
- Care sunt pașii pe care îi urmați pentru a asigura calitatea serviciilor?
- Cum vă organizați programul de lucru al echipei?
- Ce metode folosiți pentru motivarea angajaților?
- Ați mai lucrat cu procese de spălare industrială?
- Cum reacționați la reclamațiile clienților?
- Ce strategii folosiți pentru optimizarea costurilor?
- Cum vă asigurați că sunt respectate normele de igienă?
- Ce vă motivează să lucrați în acest domeniu?
